Nous souhaitons vous rappeler l'importance de vérifier l'état de votre colis à la réception.

Si vous constatez que votre colis est endommagé lors de la livraison, nous vous recommandons de refuser la réception du colis. En effet, si vous acceptez un colis endommagé, cela peut compliquer la procédure de remboursement ou de remplacement du produit.

En refusant la livraison, vous aurez plus de chances d'obtenir un remboursement ou un nouveau produit. Nous vous conseillons également de prendre des photos des dommages et de les joindre à votre demande de remboursement ou de remplacement.

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison de colis.

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